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Informations pratiques
Quel est l’aéroport le plus proche ?

L’aéroport de Paris orly situé à 22 kilomètres de notre établissement, est le plus proche.

L’hôtel dispose-t-il d’un accès et de chambres adaptés aux personnes à mobilité réduite ?

Oui, nous disposons de chambre PMR, elles disposent d’une salle d’eau équipée pour les personnes à mobilité réduite, d’une douche avec barre d’appui et d’un tabouret(sur demande), d’un WC suspendu et d’un lavabo facilitant l’utilisation d’un fauteuil roulant.

L'hôtel dispose-t-il d'un ascenseur ?

Oui, l’hôtel dispose de quatre ascenseurs.

Est-il possible de faire son check-in en avance ?

Les early check-in et les late check-out sont possibles sur demande et selon disponibilité moyennant des frais supplémentaires.

À partir de quelle heure la chambre est-elle disponible le jour de l’arrivée et à quelle heure faut-il la libérer le jour du départ ?

Les chambres sont disponibles à partir de 15h00 et doivent être libérées le jour de check-out à 12h00.

J’ai oublié ma brosse à dents : comment faire ?

Nous avons à disposition tout le matériel de première nécessité à la réception de l’hôtel : brosse à dents, dentifrice, kit couture, peigne, lime à ongles, chaussons, bonnet de douche, kit féminin…

Les animaux de compagnie sont-ils admis ?

Les animaux sont admis mais une taxe de 10 € par jour par animal est demandée.

L'hôtel est-il non-fumeur ?

L’hôtel est entièrement non-fumeur.

L'accès Internet est-il disponible dans tout l'hôtel ?

L’hôtel dispose du Wi-Fi gratuitement dans l’hôtel.

Puis-je laisser mes valises à la bagagerie ?

Oui la réception est à votre disposition gratuitement si vous souhaitez laisser vos bagages en consigne.

Quelles langues la réception parle-t-elle ?

Notre équipe est multilingue, elle parle anglais, français et espagnol.

Quels sont les horaires de la réception ?

La réception est ouverte 24 heures sur 24. La moindre question ? N’hésitez pas à nous contacter.

Chambres
Y a-t-il un coffre-fort à disposition ?

Il y a un coffre-fort dans chaque chambre, vous trouverez des indications sur celui-ci.

Les chambres sont-elles équipées d’une télévision ?

Toutes nos chambres ont une TV avec des chaînes internationales, BeIn et Canal+.

Proposez-vous le room service ?

Ce service est disponible de 12h jusqu’à 23h.

Les salles de bain disposent-elles toutes d’un sèche-cheveux ?

Toutes nos salles de bain possèdent un sèche-cheveux.

Les chambres sont-elles climatisées ?

Oui, toutes nos chambres sont climatisées.

Avez-vous à disposition un lit bébé et autres accessoires ?

Oui, des lits bébé sont disponibles sur demande au moment de la réservation.

Puis-je brancher mes appareils électriques dans l'hôtel ?

L’établissement est équipé de prise européenne, néanmoins et selon disponibilité, des adaptateurs électriques sont disponibles en réception pour notre clientèle internationale.

L'accès internet est-il disponible dans toutes les chambres ?

La connexion Wi-Fi est gratuite dans les chambres, un code d’accès vous sera communiqué lors de votre arrivée.

De combien de chambres l’hôtel dispose-t-il ?

Notre hôtel dispose de 144 chambres avec 4 catégories différentes standard, familiales, exécutives et suites.

Restauration
Je suis allergique à certains aliments, que pouvez-vous me proposer ?

Nous disposons de certains produits sans gluten pour votre petit-déjeuner, comme du pain de mie, des madeleines et des céréales, du lait de soja est également disponible sur demande. 

Proposez-vous des petits-déjeuners sur le pouce ?

Oui, nous proposons un petit déjeuner express au bar au tarif de 8.00 € .

Avez-vous des menus enfants ?

Nous n’avons pas de menus enfants, toutefois ils sont les bienvenus dans notre restaurant et une proposition de plat alternative au menu peut leur être proposée.

Quels sont les horaires du bar ?

Deux bars sont à votre disposition au sein de L’Ermitage by Best Western. Le bar du restaurant est ouvert tous les jours de 6h30 à minuit. Le bar de la réception de l’hôtel est ouvert 24h/24, à savoir que la vente d’alcool à partir de minuit n’est pas autorisée.d

Quels sont les horaires du restaurant ?

Le restaurant est ouvert du lundi au vendredi de 12h00 à 14h00 et de 19h00 à 22h30, à l’exception du samedi et du dimanche midi.

Quels sont les horaires du petit déjeuner ?

Le petit-déjeuner est servi du lundi au vendredi de 6h30 à 10h00, ainsi que le weekend de 6h30 à 10h30.

Services
Avez-vous un programme de fidélité ?

Oui, à chaque séjour dans nos hôtels uniques en France et dans le monde entier, bénéficiez d’avantages et cumulez des points Rewards. Dépensez-les ensuite en nuits gratuites !  1€ = 12,5 points !

  • Adhésion gratuite.
  • Bénéficiez de 10€ de réduction toute l’année sur le tarif du jour dans nos hôtels en France.
  • Privilèges dans + de 4000 hôtels en France et à l’étranger.
  • Points ou miles aériens à cumuler.
  • E-boutique
  • Offres exclusives en avant-première
Puis-je faire des photocopies ?

Il est possible de faire des photocopies à la réception (24h/24), à savoir que les photocopies en noir et blanc sont gratuites jusqu’à 10 pages, au-delà la page est à 40 centimes. Les photocopies couleurs sont à 50 centimes par page.

J’ai besoin d’un réveil, comment faire ?

En contactant la réception (composez le 9 sur le téléphone de la chambre).

Besoin d’un coiffeur ?

Nous travaillons avec un coiffeur qui peut se déplacer selon vos besoins. N’hésitez-pas à contacter la réception !

L’hôtel a-t-il un service de pressing ?

Ce service est possible du lundi au vendredi (sauf jours fériés). Il vous suffit de déposer votre linge avant 9h à la réception dans le sac prévu à cet effet et de remplir la fiche blanchisserie (avec nom et prénom) qui se trouve dans l’armoire de chacune des chambres.

L'hôtel propose-t-il un parking ?

L’hôtel dispose d’un parking accessible 24h/24, son tarif est de 8.00 € par jour  .

Bien-Être
Quels sont les équipements sportifs au sein de l’hôtel ?

L’hôtel possède une salle de fitness ouverte de 7h à 23h00 tous les jours. Elle est équipée d’un vélo elliptique, un tapis de course, un rameur ainsi que des équipements de renforcement musculaire. Notre salle de fitness est à votre disposition pour votre entraînement !

L’hôtel dispose-t-il d’un espace bien-être ?

L’hôtel propose un sauna ouvert de 7h à 23h tous les jours


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